要知道，即使被人取走了，银行也是有信息可查的，因此，你这种情况，
有以下三种可能：
1、记错了开户银行，一般来说，开户信息只能到原开户的银行才便于查询；
2、开户时银行输错了身份信息，包括号码和名字；
3、这笔钱根本就没有进入银行系统，也就是说，可能被挪用。
针对以上解决方法：
1、让你妈妈回忆一下，是不是在其他银行或建行的其他网点；
2、尽量回忆具体存款信息，越多越好，比如，存款时间、金额、办理存款的人等，直接找银行相关负责人，要求其查找当时的档案，在存款时都是有储户签字确定的；
3、如果是没有进入银行系统，你又丢失了存单，就比较麻烦了，可能涉及的经济案件，具体处理方法你也知道。希望不是这样的结果。
