1. 取消订单需要遵循途途行的取消政策,可以在APP中查看或联系客服咨询。
2. 如果订单符合退款条件,途途行将原路退回预付款,并在7个工作日内到账。
3. 如使用了优惠券、红包等优惠方式,将不予退还。
4. 如需退款,需提供对应的银行账户信息。
5. 确认订单信息无误后,途途行会通过APP通知用户退款成功。若未收到通知,请及时联系客服处理。
6. 如存在特殊情况,如用户由于自身原因取消了订单而不符合退款条件,途途行有权拒绝退款。
7. 途途行退款服务时间为工作日9:00-17:00。
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