是的,如果外卖快递员取消订单,消费者一般可以获得全额退款。具体来说,以下是需要注意的几个方面:
1. 取消时间:如果外卖快递员在商家未接单的情况下取消订单,消费者可以获得全额退款。如果商家已经开始制作食物,则需要等到商家处理完成后再进行取消申请。
2. 退款方式:消费者支付宝或微信支付的订单,退款会原路返回消费者的支付账户中。使用其他支付方式的订单,退款方式可能会有所不同。
3. 退款周期:退款周期通常取决于支付平台的处理速度,一般情况下会在 3-10 个工作日内完成退款。
总之,外卖快递员取消订单时,消费者有权获得全额退款。需要注意取消时间,以及退款方式和周期,避免不必要的误解或烦恼。