买家未付款怎么关闭交易

2023-06-17 32阅读

关闭未付款的交易是卖家保护自己利益的重要措施。以下是步骤:

1. 登录自己的淘宝账号,在“已卖出的宝贝”页面找到需关闭的订单。

2. 点击“标记为已收到款”按钮,弹出“标记为已收到款”窗口。

3. 在窗口中,选择“买家没有付款”选项,并输入关闭理由。通常可选理由包括买家违约、临时改变想法等。

4. 确认关闭操作后,系统将自动取消交易并返还商品给卖家。

5. 如果买家已经支付部分货款,卖家也可以通过关闭交易来申请退款。在“标记为已收到款”窗口中,选择“有部分退款或纠纷”选项,然后输入退款金额和理由即可。

6. 买家若对关闭操作不满意,也有权向淘宝客服投诉或申请仲裁,建议与买家协商解决争议。

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