银行值机员是指在银行柜台对客户进行接待服务的职业人员。银行值机员的工作职责包括：
1. 接待客户：银行值机员通过柜台对客户进行接待，帮助客户处理金融业务。
2. 提供咨询服务：银行值机员为客户提供相关咨询服务，解答客户关于银行产品、金融政策等方面的问题。
3. 办理业务：银行值机员通过电脑系统为客户办理各种业务，如存款、取款、转账、开卡等。
4. 安全管理：银行值机员确保柜台上的现金、票据等财物安全，防范欺诈、诈骗等风险。
5. 解决问题：银行值机员需要有效解决客户在办理业务过程中遇到的问题，确保客户满意。
6. 维护客户关系：银行值机员需要提供优质、高效的服务，维护良好的客户关系，促进银行业务的发展。
