问题分析与解决通常可以分为四个步骤：
1. 定义问题
- 了解问题的背景和关键信息，梳理出具体的问题描述。
- 明确问题的严重程度、影响范围和可能的根本原因。
2. 收集信息
- 收集相关数据、文献、意见等信息来深入了解问题的本质和特征。
- 通过访谈、调查、观察等方式获取相关人员的看法和意见。
3. 分析问题
- 将收集到的信息进行整理和分析，找出问题的核心矛盾点和潜在影响。
- 使用系统思考等方法探索问题的本质、特征和历史演变过程，可绘制流程图等工具对问题进行视觉化呈现。
4. 解决问题
- 基于综合分析和已有经验知识，设计出符合实际情况的解决方案和具体措施。
- 实施解决方案，并根据反馈调整和完善，同时制定防范措施以防止问题再次发生。
