鑫安云登录不上的原因可能有以下几点：
1.账号或密码错误：首先，要确保自己输入的账号和密码是正确的。如果忘记了账号或密码，可以尝试找回密码或联系客服进行解决。
2.网络连接问题：如果网络连接不稳定或者信号不好，可能导致无法登录鑫安云。可以尝试重新连接网络或者更换网络环境。
3.网站服务器故障：如果鑫安云的服务器出现故障或维护，用户就无法登录。这时只能等待网站恢复正常或联系客服处理。
4.软件版本不兼容：如果软件版本过老或过新，也会导致登录不上。需要下载最新版本或者根据系统提示升级软件。
5.安全设置问题：如果安全设置太高，可能会禁止某些页面的访问。可以尝试降低安全级别或调整浏览器设置。
总结：以上几个方面是影响鑫安云登录的主要原因，用户可以根据具体情况进行排查和解决。如果以上方法无法解决，则可以联系鑫安云客服进行咨询。
