若苹果手机开机后突然出现旁白，而且之后手机突然关机了，可以按以下步骤进行故障排除：
1.按住电源键和Home键同时10秒钟左右，放开后，重新按下电源键，看看是否能重新开机。如果还是无法正常启动，可以尝试以下步骤。
2.连接电脑，在iTunes上将手机进入恢复模式，并尝试将其还原为出厂设置。
3.如果以上方法仍然无效，可能需要到Apple授权的售后维修服务商处维修或更换部件。在维修前，最好先备份好手机数据。如果还在保修期内，则可以直接联系苹果客服咨询维修问题。
总之，若出现这种情况，不能轻易放弃，可以尝试一些基本的排除方式，甚至可以从苹果的官方网站或社区寻求更多有用的解决方案，以及更丰富的信息。
