1. 检查指纹传感器是否干净：首先检查指纹传感器上是否有污垢或污渍，这可能会阻碍指纹传感器的功能。用干净的布擦拭指纹传感器，然后再次尝试登录。
2. 更新驱动程序：尝试更新笔记本电脑的驱动程序，包括指纹扫描仪的驱动程序。可以通过华为官网下载最新版本的驱动程序，并按照说明进行安装。
3. 更改指纹设置：打开计算机的设置菜单，并导航到“帐户”>“登录选项”。在此处，您可以禁用指纹识别然后重新启用，或者更改指纹设置，例如添加新指纹或删除旧指纹。
4. 重启计算机：尝试重启计算机并再次尝试使用指纹解锁功能。有时这么简单的步骤就足以解决问题。
5. 检查系统安全设置：确保系统安全设置允许使用指纹解锁功能。如果你之前的设置不允许使用该功能，需更改隐私设置中的权限来允许使用指纹解锁功能。
6. 联系售后服务：如果以上步骤没有帮助，则建议联系华为售后服务，他们可以帮助修理指纹识别传感器或其他可能导致问题的硬件故障。
