去哪儿网是一个提供机票预订服务的网站，如果您需要申请退票并要求退款，可以按照以下步骤进行操作:
1. 在去哪儿网首页登录账户，并在右上角点击“我的订单”。
2. 在“我的订单”页面中，找到需要退票的航班订单，点击“退票/改签”按钮。
3. 选择您需要退票的乘客和退票原因，然后填写退票申请单。
4. 提交申请后，等待客服审核并处理。
5. 如果退票审核通过，退款会在7个工作日内返还到您的支付账户中。
需要注意的是，实际的退票手续费和退款金额可能受到具体航空公司政策的影响，具体以客服回复为准。此外，如果您已经使用了航班的部分服务，则不能再进行退票。
