1. 返回政策：苹果公司有14天无理由退货政策。如果您在苹果官网购买的手机在这个时间范围内，您可以申请退货或更换。
2. 状态限制：要办理退货，所购买的手机必须是未使用、包装完好、所有配件齐全以及保持原状态。如果手机已经被使用过，请注意苹果公司会检查商品的状态，如果发现已经使用过，将拒绝退货。
3. 金融服务限制：如果您选择在苹果官网使用金融服务分期付款购买手机，您必须完全清偿贷款后方能退货。
4. 上门取货费用：苹果公司提供免费上门取货服务，但是如果退货的原因不是产品本身问题，在退货之前或退货后，上门取货服务的费用可能会产生。
5. 订单取消：在激活前，您可以直接取消订单。如果你是在激活前购买的手机，苹果公司将退还您全额支付的金额。
总之，如果你在苹果官网购买的手机在14天无理由退货政策范围内且保持其原状态，那么您可以申请退货。并且在激活前也可以随时取消订单。
