8D是指一种问题分析和解决工具，它来源于日本汽车工业中。8D的全称是“8 Disciplines”，即八个步骤。
以下是8D的八个步骤：
1. 明确问题：对问题进行具体的定义和描述，包括问题的性质、时限、影响范围等。
2. 组织小组：形成一个专门的小组来负责该问题的解决，包括经验丰富的人员和技术专家。
3. 描述问题：针对问题进行详细的分析和描述，确定问题的原因和影响，了解情况。
4. 确认根本原因：找出导致问题的根本原因，可能需要使用统计学方法或问答式思考法。
5. 制定和验证纠正方案：制定可行的解决方案，并在实际操作中验证其有效性。
6. 采取长期措施：对解决方案进行持续的控制和改进，以防止问题再次发生。
7. 应用成果：将解决方案应用到其他类似的问题上，形成标准操作程序或新的工作流程。
8. 表彰团队：对于取得良好成果的团队成员，应该予以表彰和奖励。
总之，8D方法严谨又实用，可以帮助企业解决问题并提升工作效率。
