京东的保价规则是指,如果在购买商品时,用户支付的价格与该商品后续出现的价格有所不同,京东会按照以下规定进行保价:
1. 保价范围:仅限在下单后7天内,商品本身价格变动引起的失衡才适用保价政策。
2. 保价申请:用户需要在保价规则适用期间,通过京东APP或网站提交保价申请,并提供相关订单及价格证明。
3. 保价金额:京东会将差价(新价格-原价格)折算为京东账户余额的形式返还给用户,最高不能超过商品原价。
4. 保价结算:京东会在申请审核通过后,5个工作日内将保价金额返还至用户的京东账户余额中。
值得注意的是,京东的保价规则并非适用于所有商品,在部分特价、秒杀、活动日等情况下,京东保留不适用保价政策的权利。同时,保价返还的余额必须在一年内使用,否则将自动失效。