1.检查硬件设备：首先需要检查电梯通话模块硬件是否正常，如控制面板、终端设备和电缆等，有无松动、损坏等现象。
2.检查网络信号：其次，需要检查电梯机房及终端的网络环境是否正常，如网络信号的稳定性等问题。
3.检查通信协议：如果硬件和网络都没有问题，那就需要检查通信协议是否正常，如设备的参数设置是否正确、通信方式是否正确等。
4.更换配件：如果以上三点都没有问题，那可能是一些配件出现故障了，需要进行更换。如线路、网卡、网络交换机等。
5.请专业技术人员处理：对于电梯五方通话故障，为了避免造成更大的损失，最好请专业技术人员进行维修，做到安全可靠。
