医疗事故调解是指医患双方在协商、磋商等一系列谈判和交流的基础上达成一致解决医疗纠纷的过程。以下是医疗事故调解常见的流程:
1. 提出申请:患者或家属向医院提出调解申请,要求解决医疗事故的纠纷。
2. 双方协商:医院医护人员和患者及家属共同进行调解协商,就医疗事故原因、责任等方面进行交流和协商,寻找解决问题的方法。
3. 确定调解结果:经过协商,双方最终确定了调解结果,包括赔偿金额、赔偿方式、医院处理措施等。
4. 签署协议:确认好调解结果后,双方签署协议书,达成正式协议,以解决医疗事故纠纷。
5. 付款和执行:医院根据协议规定付款,并执行协议中其他相关处理措施,如公开道歉、整改措施等。
6. 形成书面文书:根据双方调解协议,医院制作相关证明、声明等书面文件,以确保协议内容的权威性和后续争议的依据。
7. 整理归档:医院将调解协议、证明书、声明等材料整理归档,以备日后对事故调解结果的跟踪验证和管理。