医疗事故调解是解决医患纠纷的重要方式之一,需要遵循以下几个原则:
一、公正性原则
调解应该公正公平,保障调解结果的合理性和公正性。调解过程中要尊重当事人的权利,并根据事实依法进行判断,避免偏袒一方。
二、自愿性原则
调解应该基于自愿原则,当事人参与调解是出于自愿意愿。调解过程中不能采取强制手段,不得违反当事人的意愿。
三、保密性原则
调解应该保密,调解记录和调解过程应当严加保密,避免泄露调解信息,保护当事人的隐私权。
四、效率性原则
调解应该高效,及时解决双方争议,避免因调解时间过长而造成不必要的经济和精神损失。
五、普及性原则
调解应该宣传普及,让更多人了解调解的优点,积极参与到调解中来。同时,配齐调解的专业人员和机构,建立规范的调解程序和标准,并加强培训力度,促进调解工作的发展。
六、公开性原则
调解应该公开透明,加强与社会的联系,接受社会监督,在遵守法律法规的前提下,加大信息公开和公示力度,及时告知当事人有关处理事项。