1.立即联系快递公司客服：第一时间与快递公司客服联系，说明情况并留下投诉单号，让客服了解情况。
2.提供证据：如果你发现包裹在收货时已经受损，确保拍下照片作为证据，证明包装和商品的损坏情况。
3.索赔：根据快递公司的规定，如果你是在签收时发现包裹受损的话，可以和快递员现场检查包裹，进行评估受损程度，提交物流公司做书面索赔要求；如果是发现货物损坏，需要凭借相关证据向物流公司索赔。
4.维权：若快递公司对索赔处理不理想，可以通过诉讼或其他途径进行维权。例如，向消费者协会反映问题，并授权他们代表你向快递公司发起维权。
5.注意保护自己权益：在快递员送到的包裹之前，需要核对包裹的数量及物品是否完整，签收时要注意与签字内容相符，同时询问快递员如何处理物品受损、丢失等问题。
