1. 线上预订:旅游电子商务的主要特点之一是线上预订,旅游产品可以在网上浏览和选购,并且预订过程也可以通过网络来完成。这使得消费者更加便利,同时能够降低营销和销售的成本。
2. 数据智能化:通过技术和数据挖掘等手段,旅游电子商务实现了数据智能化。消费者的个人信息、浏览记录、交易信息等大数据被分析和利用,以提供更加精准的旅游产品和服务,从而提升用户体验和市场竞争力。
3. 多元化产品:旅游电子商务从传统的线路旅游扩展到了多元化的旅游产品,如自由行、酒店、机票、门票、旅游咨询等。这使得消费者有更多的选择,满足了不同的需求和爱好。
4. 全球化覆盖:因为旅游电子商务基于网络平台,所以其覆盖面积可以达到全球,消费者可以在任何地方预订旅游产品,也能够获取全球的旅游资源信息。
5. 社交化/分享化:随着社交媒体的兴起,旅游电子商务也跟随着变得更加社交化和分享化。消费者可以通过社交媒体分享自己的旅行经历以及评价旅游产品和服务,从而产生更多的口碑和影响力。
6. 个性化定制:旅游电子商务为消费者提供个性化定制的旅游产品和服务,根据消费者的需求和特点,进行旅游行程的规划和定制,这种方式更能够满足消费者的个性化需求和喜好。