1. 确认网络连接：首先要确认自己的网络连接是否正常，不然可能会无法进入游戏。
2. 更新游戏版本：如果下载的游戏版本较低或与手机系统不兼容，可能会导致游戏无法运行。请确认已经下载并安装最新版本的游戏。
3. 清除缓存：如果游戏无法打开或卡顿现象严重，可以尝试清除游戏缓存。打开手机设置，找到应用管理，选择“埃及消消消”应用，点击“清除缓存”即可。
4. 重新安装游戏：如果上述方法都没有解决问题，可以尝试重新下载并安装游戏。
5. 联系客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系游戏客服，寻求帮助。在游戏内找到“设置-帮助与反馈-联系客服”即可。
