淘宝的身份信息是用户在注册账号时填写的个人信息，包括身份证号码、真实姓名、性别等。如果用户需要更换绑定的身份信息，可以按照以下步骤操作：
1.登录淘宝账号：先登录淘宝账号，点击账号的“设置”选项，进入到账户设置页面。
2.找到“个人信息”栏：在账户设置页面中，找到“个人信息”栏，点击“身份信息”选项。
3.点击“马上绑定”按钮：找到“身份认证”的选项，在右侧看到“身份验证失败，请立即重试”时，点击“马上绑定”。
4.输入新的身份信息：在弹出的新窗口中，重新填写新的身份信息，包括身份证号码、真实姓名、性别等。
5.提交审核：当填写完新的身份信息后，点击“提交审核”即可。系统将会对用户提交的新身份信息进行审核。
6.等待审核结果：用户提交新的身份信息后，需要等待一段时间才能得到审核结果。一般情况下，审核需要几个工作日的时间。
7.审核通过：如果用户提交的身份信息审核通过，就将会成功更换绑定的身份信息。如果审核未通过，用户需重新填写身份信息并进行审核。
注意事项：
1.更换身份信息前需确保填写的信息正确无误，否则可能会导致审核失败。
2.在更换身份信息时，需要保证用户已实名认证，否则无法通过审核。
3.如果已经进行过多次身份信息的更换操作，系统将不予审核。
