1. 重新启动手机：尝试按住手机上的电源键3-5秒钟，直到屏幕出现“关机”选项。然后选择“重启”选项。这可以解决一些程序性问题。
2. 检查是否有强制停用应用程序：在最近使用过的应用列表中将鼠标向上滑动，找到可能被禁用的应用程序，单击该应用程序。检查是否有禁用选项打开，如果是，请将其关闭。
3. 清除应用程序缓存：进入设置 - 应用程序管理器，在列表中找到问题应用程序。在应用程序信息页面中，单击“存储”选项。单击“清除缓存”按钮，并确保放置应用程序在任何省电模式下都是允许的。
4. 删除和添加联系人：如果屏幕仍然不起作用，请尝试手动在通讯录中添加一个联系人，并从此人通话。在拨打电话时，手动输入另一个电话号码。再次尝试。
5. 卸载和重新安装应用程序：如果问题的根本原因是一个特定的应用程序，则卸载它并重新安装它可能会解决问题。
