燃气热水器故障E5是指控制板出现问题，常见原因为以下几点：
1.供电问题：如果燃气热水器的供电不稳定或者电压过高，会导致控制板受损，引起故障E5。
2.尘埃问题：长期使用后，燃气热水器内部会积累灰尘，如果没有及时清理，会影响机内零件的正常运转，导致故障E5。
3.线路问题：燃气热水器内部的线路若出现断路、短路等问题，也会导致控制板崩溃，出现故障E5。
4.水质问题：地区水质较差以及热水器水路内积累较多泥沙等杂质，容易引起内部管道道口阻塞、进水不畅，此时热水器达不到预期温度，也会导致故障E5。
5.其他原因：如外部环境过度潮湿、装置不当等问题，都可能引起燃气热水器故障E5。
