史密斯燃气热水器出现E2故障一般是指控制板与传感器之间的通信信号不正常，具体情况如下：
1. 控制板故障：控制板损坏或连接线松动、断裂等都可能导致E2故障。
2. 传感器异常：热水器传感器发生故障时也会出现E2故障。这种情况一般需要更换传感器来解决问题。
3. 气路故障：如果热水器的气路存在堵塞、泄漏等情况，也有可能导致E2故障。处理方面需要检查气路是否通畅，排除气路故障。
4. 其他原因：热水器的其他部件如电源、热水器开关等故障也可能会引起E2故障。
针对不同的故障原因，需要进行相应的维修处理。一般建议用户联系厂家或专业人员进行检修，以免出现更严重的问题。同时，在平时使用热水器时也要注意维护保养，定期清洗和检查，以延长热水器的使用寿命，减少故障的出现。
