当火车停运时，乘客可以选择进行退票。以下是有关火车停运退票的一些提示：
1.了解退票政策：在购票前，乘客应该了解铁路退票规定。这将帮助他们更好地理解什么情况下可以申请退票，并且会获得多少退款。
2.查找信息：乘客可以通过各种渠道查找有关火车停运的消息和通知。这包括官方铁路网站、微信公众号、热线电话等等。
3.在线申请退票：如果乘客购买了电子车票，他们可以在线提交退票申请，无需去车站或售票窗口。
4.前往车站退票：如果乘客购买的是实体车票，他们需要前往任何铁路售票处进行退票。
5.注意时间限制：在火车停运期间，一些退票窗口的业务可能会受限，因此乘客需要提前做好计划和时间预留。
6.保留票据：无论在线退票还是到车站退票，乘客都需要保留退票凭证，例如收据或电子退票单，以防需要日后查询退票进度或索取退款。
