微信公众号上充值可能会出现各种问题，比如充值失败、充值金额异常、充值后未到账等等，这时候需要及时投诉，在微信公众号上投诉的步骤如下：
1. 打开微信公众号，找到需要投诉的公众号或服务号；
2. 在公众号主页或相关页面找到“联系客服”或“投诉建议”等按钮；
3. 点击进入后，填写投诉信息，包括手机型号、操作系统版本、充值时间、充值金额等相关信息；
4. 描述具体问题，并留下联系方式，方便客服回复。
在投诉时，应该注意以下几点：
1. 提供准确、详细的信息，以便客服更好地协助处理；
2. 保留好相关的截图或支付记录，作为证据；
3. 细心与耐心，尽量避免使用不礼貌或恐吓的语言；
4. 跟踪处理进展，如果长时间未得到回复，可以再次联系客服，或找微信官方客服求助。
