如果微信解冻提示实名信息未通过，可能有以下原因：
1. 实名信息不完整：如果信息填写不完整，如姓名、身份证号、手机号码等，系统将无法验证你的真实身份，从而导致实名认证失败。
2. 实名信息与银行卡不符：如果你使用了他人名下的银行卡进行绑定，或是使用失效或作废的银行卡进行绑定，系统将无法通过验证，从而导致实名认证失败。
3. 实名信息错误：如果你输入的实名信息与实际不符，如姓名、身份证号码等信息错误，系统将无法通过验证，从而导致实名认证失败。
对于这种情况，建议你按照以下步骤进行处理：
1. 检查实名信息是否完整准确，如未完整或不准确，修改并重新提交审核。
2. 如果你使用了他人名下的银行卡进行绑定，或是使用失效或作废的银行卡进行绑定，需要更换为自己名下的有效银行卡进行再次绑定。
3. 如果实名认证已经提交多次仍未通过，可以联系客服人员进行咨询，并根据客服人员的建议进行处理。
综上所述，要通过实名认证，需要填写准确完整的信息，并绑定一张自己名下的有效银行卡，只要认真操作，实名认证一般都可以顺利通过。
