在网络交易纠纷时，应当向以下机构寻求法律援助和解决方案：
1.电子商务争议解决平台。这个平台由国家工商行政管理总局建立，主要负责处理消费者与电子商务平台之间的纠纷。消费者可以通过该平台进行在线投诉，并找到合理的解决方案。
2.消费者协会。消费者协会主要保护消费者权益，并且提供咨询和解决服务。如果您在网购过程中遇到任何问题，可以联系当地的消费者协会寻求帮助。
3.网络维权中心。网络维权中心由国家版权局、公安部等部门共同组建，在网络版权保护、网络侵权行为打击等方面具有重要作用。如果您发现您的知识产权在网络上遭到侵犯，可以联系该机构进行维权。
4.法律援助机构。如果您对网络交易纠纷缺乏法律知识，可以寻求法律援助机构的帮助。这些机构会为您提供免费的法律咨询和援助服务。
在寻求上述机构的帮助时，建议格外注意以下几点：
1.选择可靠的机构。如工商局，公安部门等行政法机构。
2.保留证据。如果您在在线平台上购买产品，可以截屏保存订单信息，防止交易纠纷时无法提供证据。
3.及时行动。遇到网络交易纠纷一定要及时申诉，并向有关机构投诉。因为法律程序是有时间限制的。
