1. 原因：擦窗机器人死机可能是多种原因造成的，包括机器人系统故障、电池电量不足、机器人堵塞、线路故障等。
2. 处理方法：当擦窗机器人出现死机情况时，需要及时处理，可以采取以下方法：
- 检查电池电量：如果机器人电量不足，需要及时充电，避免影响正常使用。
- 检查线路故障：检查下落绳或其他线路是否正常连接，如果出现故障及时维修或更换。
- 检查堵塞情况：若机器人被卡住，需要将其解决，并确保机器人能够正常工作。
- 重启机器人系统：若以上方法无效，则需要尝试重启机器人系统，恢复其正常运行。
3. 预防措施：为了避免擦窗机器人出现死机情况，可采取以下一些预防措施：
- 定期检查机器人系统：定期检查机器人系统，确保系统运行正常，并及时处理出现的故障。
- 注意清洁维护：定期对机器人进行清洁维护，保证机器人运行正常。
- 保持清洁的表面：确保要清洁的表面干净整洁，这样机器人才能更好地工作。
4. 总结：擦窗机器人死机问题需要及时处理，通过诊断原因和采取相应的措施来解决。在日常使用中，加强维护和保养，注意安全措施，对机器人进行适当的维修和保养也可以延长机器人的使用寿命。
