千牛怎么设置自动回复信息

2023-07-09 35阅读

千牛自动回复功能是一款非常实用的工具,可以帮助商家快速回复顾客的信息,并提高客户满意度。以下是如何设置千牛自动回复信息的步骤:

1. 登录千牛后台,在左侧导航栏中选择“设置”,然后点击“自动回复”。

2. 在自动回复页面中,选择需要设置自动回复消息的聊天来源(例如旺旺,微信,电话等)。

3. 点击“新增”按钮,在弹出的窗口中输入自动回复内容和触发关键词。触发关键词可以是单个词语、一个短语、一段话,甚至可以是一张图片。

4. 设置好自动回复内容和触发关键词后,点击“保存”按钮,就可以将自动回复消息保存到系统中了。

5. 如果需要修改或删除已保存的自动回复消息,可以在自动回复页面中选择对应的聊天来源,然后找到要修改或删除的自动回复消息,进行相应的操作即可。

需要注意的是,设置自动回复消息时,应尽量保持简洁明了,避免使用过于复杂的语句和过长的内容。同时,也可以利用千牛的高级语法和变量,为顾客提供更加个性化的回复服务。

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