1. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品时享有七天无理由退货的权利，但需保持商品原状，不影响二次销售。
2. 如果手工饰品存在质量问题或与宣传内容不符，则可以直接要求退货或换货，商家应该主动承担相关责任，并提供解决方案。
3. 如果是因为个人原因不满意商品，比如颜色不符或样式不如预期，消费者也可以向商家提出退货的要求。不过寄回或者退回商品需要自付邮费。
4. 退货时需要注意保留好收据等购物凭证，以确保自己的合法权益。同时在办理退货时，需要仔细阅读商家的退货政策，了解是否需要填写退货申请表或提供其他资料。
