如果您的恒久软件无法打印,以下几点可能是原因:
1. 检查打印机连接:确保打印机正确连接到电脑上并处于打印状态。
2. 检查打印机驱动程序:在打印机连接确认正确后,检查打印机驱动程序是否已正确安装。如果没有安装,则需要下载并安装先前提供的正确的驱动程序。
3. 清理打印队列:如果恒久软件尝试打印但打印机未响应,请尝试清除打印队列。在Windows系统中,请单击“开始”菜单,选择“打印机和扫描仪”,右键单击打印机,然后选择“查看队列”。在打印队列中,选择“一切”以选中所有未打印的文档,并单击“取消”,将队列引导出。
4. 重新启动计算机:如果打印问题仍然存在,则建议重新启动计算机并尝试打印文档。
5. 与厂商联系:如果上述方法都不能解决您的问题,您可以直接联系恒久软件或您所用打印机的制造商,以获取更详细的支持和协助。