人际沟通可分为以下两种:
1. 非语言性沟通:这种沟通是除了口头言语以外的其他方式进行的沟通。它可以包括肢体语言、面部表情、身体姿势等方面。非语言性沟通是一种普遍存在于人类交往中的方式,其有效性甚至高于语言沟通。人们通过肢体语言传达信任、尊重、本意等情感状态和心理状态。
2. 语言沟通:即 oral communication, 是指通过口头表述信息、思想和想法的方式进行的沟通。语言沟通具有直接性和清晰度,有效沟通不仅能够确保自己的意图被正确传达,也能让对方得到明确的信息并理解你的观点。良好的语言沟通技巧可以帮助人们建立良好的人际关系,同时提高工作和生活效率。