1. 清洁整洁:宠物店内部应该保持清洁整洁,让客户感到舒适和信任。这包括定期清洁地面、家具、墙壁和玻璃。
2. 热情友好:员工应该友好热情地接待客户,回答任何问题并提供有用的建议。
3. 提供专业意见:宠物店员工应该能够提供客户有关宠物养护的专业意见。他们应该能够解释每种宠物需要什么样的食物、活动量和疾病预防措施。
4. 帮助选择合适宠物: 宠物店员工应该能够评估客户的生活方式、工作时间和住房条件,然后帮助客户选择适合他们的宠物。
5. 提供安全空间:宠物店应该提供宠物的安全空间,包括床垫、玩具和饮用水。如果需要,还可以提供狗笼或猫笼等空间。
6. 提供必要设备:宠物店应该提供必要设备,例如牵引绳、热水器、食盆、水杯和玩具等,以便宠物和主人能够顺利享受宠物生活。