马桶水箱存不住水可能是以下几个原因：
1. 马桶水箱的水阀没有完全打开，使得水不能流入水箱中；
2. 水箱内部的零部件例如浮球、水位器或者水箱盖密封不良等问题导致水不能完全存留在水箱中；
3. 水箱的送水管和排水管连接处未连接紧密或者存在漏水现象；
4. 马桶水箱和马桶本身之间的连接处出现问题，导致水不能正常流入马桶中。
对于以上问题的处理方法分别为：
1. 将水阀完全打开；
2. 查看水箱内部的零部件是否有破损或损坏，如浮球被卡住应清洗浮球或更换新的浮球，更换损坏的水位器或水箱盖密封垫；
3. 确保水箱的送水管和排水管连接处完全连接，并且不存在漏水情况；
4. 重新紧固马桶和马桶水箱之间的连接处，确保水能正常流入马桶中。
