1. 相互宝的调查主要针对保险事故发生后的理赔申请，通常在客户提出申请时进行，比如要求提供有关医院及治疗方案的证据。
2. 在某些情况下，相互宝可能会派遣专业人员前往医院或医疗机构进行调查。这些人员一般是具有保险专业背景或医学背景的人员，他们会到医院中了解相关患者的情况，并核实患者所提供的治疗报告、病历、发票等资料以确保理赔最大化。
3. 相互宝也可能与医院合作，与医院达成协议来实现更好的服务，比如优先看病或付费减免等。
4. 最重要的是，相互宝始终遵守法律法规并严格保护客户隐私。在进行任何信息收集和调查活动时，都会确保相关操作合法、公正、公开，同时尊重个人隐私权利保护。
