1. 首先需要确认是哪家房地产开发商收取了认筹金，每个开发商的具体规定可能会略有不同。
2. 接下来需要查看认筹金的合同条款，在退款流程和相关手续方面是否有规定。如果有明确的说明，应当按照合同内容办理相应的退款手续。
3. 如果没有明确规定或者有疑问，建议联系当初接待人或销售顾问，了解更多有关退款的情况。一般而言，购房时指派的销售顾问都会对购房流程和退款流程有比较详细的了解。
4. 如果是在楼盘现场交付认筹金并签署认筹协议的，建议前往售楼处解决。若已离开现场，可以通过开发商官方网站、客服电话、社交媒体等渠道联系开发商。
总结来看，认筹金退款需要找当初接待人的可能性较高，但也需要结合具体情况来斟酌处理。如果退款流程明确无误，可以直接按合同规定操作；如果有不明确或者有疑问的地方，需要及时联系销售人员或开发商客服，获得更准确的指导。
