健康码登录不上怎么办

2023-07-23 22阅读

健康码是新冠疫情期间出现的一种防控方式,已经成为了近期疫情防控的必备工具之一。但是,一些用户反馈无法登录健康码,下面是针对这个问题的处理方法。

1. 排查网络问题:健康码使用需要联网操作,因此首先要确定网络正常。可以尝试更换Wi-Fi或数据流量进行尝试。

2. 确认验证方式:健康码有三种验证方式,分别为滴滴出行、支付宝和其他接入方。需要确认用的是哪种方式,并且保证绑定的账号没有问题。

3. 更新版本:健康码不断迭代更新,如果是老版本可能会有问题,尝试更新到最新版本。

4. 清理缓存与数据:在手机设置中找到“应用管理”或“应用程序”,找到该应用并清除缓存与数据,然后重新打开并尝试操作。

5. 重置实名认证:如果之前实名认证未通过或者有错误,则无法使用健康码。可以尝试在“我的-实名认证”里面修改或者重新提交实名认证资料。

6. 进行系统重启:尝试重新启动手机,并重试操作。

如果仍然不能成功登录健康码,建议联系当地的疾病预防控制中心或者健康码相关客服咨询处理。

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