有效沟通是指信息在发送和接收者之间有效传递的过程。它是组织协调和人际互动的关键要素。有效沟通可分解成以下四个环节：
1. 发送信息。
发送信息是指发起交流的人将所要传达的信息表达清楚、准确和完整。在发送信息时，首要考虑如何以最佳方式表达自己的想法，包括语言选择、措辞和节奏等。
2. 接收信息。
接收信息是指接收方用积极的方法听取和理解来自发送方的信息。在接收信息时，需要集中注意力，理解对方的话语，尝试从对方的角度思考问题。
3. 理解信息。
理解信息是指接收方应该彻底明白发送方所传达的信息。这意味着不仅要了解具体问题的实质内容，也要注意隐含意思或非言辞暗示。
4. 回应信息。
回应信息是指接收方对发送方的信息做出合理和有意义的反应。这可以是认同、质问、异议或正面回应。有效的回应应该是积极的、尊重的，并反映出语境的正确理解。
在有效沟通中，这四个环节之间紧密相连，构成了信息传递的完整过程。只有这样，才能实现有效沟通的真正目标。
