1. 打开滴滴打车应用,进入“订单”页面。
2. 点击相应订单,进入订单详情页。
3. 在订单详情页的右上角有一个“不满意吗?投诉建议”,点击之后会弹出反馈界面。
4. 在反馈界面中选择“我想举报司机或车辆”,并填写相关理由和描述,确保理由真实有效。
5. 提交反馈后,等待滴滴打车公司审核处理,一般会在24小时内给出处理结果。如果司机违规情况属实,滴滴打车公司会对司机进行处罚,并记入其信用档案中。
6. 如果反复遇到同一位司机存在多次违规行为,可以通过电话联系滴滴打车客服,向客服人员说明情况并申请拉黑操作。客服人员会进行审核,并在必要时将司机拉入黑名单,不再与其配对。