如果您购买的商品出现了问题或者不符合您的期望,可以在收到商品7日内申请退换货。以下是手机拼多多的退货流程:
1.打开"我的订单"界面,在待评价订单中找到需要退货的订单。
2.进入订单详情页,点击"申请售后",选择"退货退款"或"仅退款"。
3.选择退货原因,填写退货说明,上传相关照片并提交申请。
4.等待商家处理,商家会确认您的申请并联系您进行退货处理。
5.收到退货地址后,包装好商品并填写退货快递单,寄回商家所指定的地址。
6.商家收到退还商品后,会申请退款并给出处理结果。
7.在到账时间内,退款金额会返还至您的拼多多账户余额或原支付账户中。
注意事项:
1.在退货前要确保商品没被使用或有损坏,否则将无法退货;
2.退货邮费由买家承担,如商家出错可商议由商家承担退货邮费;
3.退款到账时间视银行、支付机构等原因而不同,一般为1-15个工作日;
4.如商家超时未处理退货申请,您可以申请平台介入。