1. 涉嫌虚假宣传:有报道称,重庆蚂蚁小贷在宣传中声称可以通过上传身份证等个人信息即可快速审核借款申请,但实际上需要提供更多的财务证明和担保人,存在虚假宣传的嫌疑。
2. 贷款利率高于规定:根据国家相关规定,小额贷款公司的最高年化利率不能超过36%,而蚂蚁小贷的部分贷款产品年化利率高于36%,涉嫌收取不合法高额利息,欺诈消费者。
3. 未经借款人允许擅自扣款:有借款人称,蚂蚁小贷在未经借款人同意情况下,擅自从其银行卡中扣除贷款及利息,涉嫌侵犯消费者权益。
4. 客服服务不到位:有借款人反映,蚂蚁小贷缺乏专业的客户服务团队,沟通困难,处理问题效率低下,甚至存在恶意催收的情况,涉嫌欺诈消费者。
综上所述,重庆蚂蚁小贷涉嫌违反国家相关法规和规定,存在虚假宣传、高额利息、未经授权扣款等欺诈行为的嫌疑。对此,有关部门应加强监管,保护消费者权益,遏制不良小贷公司的违法行为。