1. 确认网络状态：视频聊天需要良好的网络状况，如果网络不稳定或者速度过慢，可能会影响视频通话质量，甚至导致无法进行视频聊天。
2. 检查陌陌版本：如果陌陌的版本过低，可能会导致无法进行视频聊天，需要更新到最新版本。
3. 重启手机：有些问题可能是由于系统缓存等原因引起的，通过重启手机可以清空缓存，解决一些故障。
4. 清除陌陌缓存：如果陌陌的缓存专门的地方存放了过多的数据，可能会导致应用程序异常，无法进行视频聊天，建议清除缓存并重新尝试。
5. 检查设置权限：某些手机系统可能需要在设置中授权陌陌使用相机和麦克风，否则无法进行视频通话。检查权限设置，并进行必要的更改。
6. 卸载并重新安装陌陌：如果以上方法都无法解决视频聊天的问题，可以尝试卸载陌陌并重新安装。重新安装后，记得重启手机并重新登录帐号。
7. 联系客服：如果以上方法仍无法解决问题，可以联系陌陌官方客服寻求帮助。请提供详细的问题描述，方便客服人员帮助解决问题。
