德邦快递理赔方包括以下几个方面：
1. 德邦快递公司：作为物流服务提供商，德邦快递公司负责保障货品的安全运输。如果货品在运输过程中发生损坏或丢失等问题，客户可以向公司提出索赔。
2. 客服人员：在客户需要理赔时，德邦快递的客服人员会第一时间联系客户、了解情况，并协助客户填写理赔申请表格。客服人员对客户提出的所有问题都应该负责回答和解决。
3. 理赔专员：理赔专员是德邦快递公司内部的专业人才，他们负责审核理赔申请、了解事故情况、评估货品价值、处理理赔款项等事项。
4. 保险公司：德邦快递公司为客户提供的货运保险，是由专业保险公司承办的。如果客户需要申请理赔，德邦快递会派遣专人与保险公司进行协商和沟通。
总之，德邦快递理赔方不仅包括德邦快递公司，还涉及到其他合作伙伴，客户要求理赔时，需要咨询德邦快递公司相关人员的具体指引。
