服务包括的形式主要有以下几种：
1. 实物产品提供：企业通过直接销售实物产品来为客户提供服务，包括生产、加工、存储、运输等环节。
2. 在线服务：在互联网上提供各种信息、娱乐、咨询、教育、金融等服务，如在线购物、在线教育等。
3. 电话服务：以电话为媒介向客户提供售前咨询、售后服务、投诉处理等服务。
4. 门店服务：企业利用自己的门店或牌子，在特定的地点为顾客提供各种服务，如零售店、专卖店等。
5. 快递服务：通过快递公司提供邮递快件到达顾客的服务，如EMS、顺丰、圆通等。
6. 代理服务：企业代替客户完成特定的业务，如代理销售、代理售后服务、代理配送等。
7. 金融服务：提供贷款、信用卡、保险、基金、证券等金融产品和服务的机构，如银行、保险公司、证券公司等。
8. 社区服务：为本地社区提供日常生活需求的服务，包括超市、餐饮、医疗等。
9. 咨询服务：为客户提供专业咨询、培训、顾问等服务，包括管理咨询、人力资源、IT咨询等。
10. 租赁服务：企业向客户提供租赁物品的服务，如汽车租赁、家具租赁、场地租赁等。
