1. 确认橱窗状态:一定要在保证金退回之前确认自己的橱窗是处于空闲状态的,如有任何一个商品被下单未完成,抖音是无法退还保证金的。
2. 申请退保证金:在确认橱窗处于空闲状态后,可以申请退还保证金。申请方法:进入商家中心,找到橱窗的“查看详情”按钮,点击之后即可选择“退还橱窗保证金”的选项。注意,退款需要等待审核通过后才能退款到账。
3. 等待审核通过:提交退保证金申请后,需要等待审核通过后才能退还保证金。审核通过的时间长短因个人情况不同而异,通常是在几个工作日内进行审核。
4. 注意保持帐户资料完整,并保持联络方式畅通。
5. 检查帐户余额:一旦审核通过,抖音就会将橱窗保证金退还到商户资金帐户中。商户需要及时检查帐户余额,以确定退还金额是否正确。
6. 咨询客服:一旦存在异常情况,商户可以随时联系抖音商家客服,咨询退款进度等相关问题。