打印机文档被挂起通常是由以下几个原因引起的：硬件故障、软件冲突或错误设置。以下是一些解决该问题的方法：
1. 检查打印机和电脑是否连接正常：确认USB或Wi-Fi连接是否正确，确保打印机已经被电脑识别并加入设备列表。
2. 重新安装打印机驱动程序：如果打印机驱动程序有问题，可能会导致文档挂起。删除旧的驱动程序，并下载最新的驱动程序进行安装。
3. 取消所有挂起的文档：在“打印队列”中右键单击正在挂起的文档，选择“取消”或“删除”操作。
4. 清理“打印队列”的缓存：在“打印队列”中右键单击，选择“停止”；然后进入计算机的“服务”管理器，找到“打印机池”，右键单击并选择“清空打印队列”。
5. 重启电脑和打印机：有时候只需重启电脑和打印机即可解决文档挂起的问题。
6. 检查打印机的设置：确认已选择正确的打印设置，包括文件类型、页数、纸张大小等。
7. 更新软件和操作系统：如何以上的方法都不行，尝试更新打印机软件和操作系统来解决问题。
总之，如果打印机文档被挂起，用户可以尝试上述方法，以确定文档输出是否正常，如果不能解决问题，需要考虑更换配件或维修打印机。
