1. 首先了解冻结账号的原因，是因为遵守法律法规要求，还是因为不当行为被举报或投诉等。
2. 如果是因为不当行为被举报或投诉，需要向相关平台进行申述并提供证据证明自己没有违规操作，希望能够解除冻结状态。
3. 如果想要知道是谁举报或投诉了自己，可以向相关平台咨询并请求查询相关信息，但通常平台是不会透露具体细节的。
4. 在进行任何操作前，建议先阅读相关平台的使用协议和制度规定，并且要保持良好的网络行为和操作习惯。
5. 如果账号确实存在问题导致被冻结，需要及时反思自身行为并采取措施进行整改，避免再次遭到类似的惩罚。
