滴滴出行是目前国内较为常用的网约车平台，用户可以通过预付费的方式在平台上用车。但是如果由于一些原因，需要退回预付费，该如何操作呢？
退款申请：
1.进入App——我的——钱包——明细中找到预付的订单。
2.选择退款理由（如未使用、取消订单等)并提交申请。
3.填写退款信息，如退款金额和退款方式(如原路返回等)，并提交审核。
等待审核：
1.提交申请后，会有客服人员核查订单详情，确认退款。
2.如果审核通过，用户退款申请将在5个工作日内处理完成。
退还预付费：
1.用户申请通过后，滴滴将在五个工作日内把退款金额直接返还至用户的预付费账户。
2.用户可通过滴滴出行手机APP的“钱包”内查看自己的预付费余额，也可查看到已退款的余额是否到账。
注意事项：
在申请退回预付费时，需要注意以下几点：
1.如果是通过支付宝等第三方支付平台进行充值的，退款应当退至原支付账户。
2.滴滴出行无法控制银行处理过程，退款所需时间取决于银行的办理流程，我们会尽快帮助处理。
