投诉物流可以起到一定的作用，以下是具体分点：
1. 提高运营商对服务质量的重视：当有更多的消费者投诉某个物流公司时，这个公司会认真对待这种情况。这种投诉肯定会引起他们对自己的服务质量和员工培训等方面进行反思。
2. 指出问题的根源：投诉过程中，消费者可以详细地描述遇到的问题，这可以帮助物流公司找出存在的问题所在，及时采取措施改正。
3. 促进担保机制规范：当物流公司收到消费者的投诉后，通常会通过赔偿、补救等方式解决问题。这种情况可以促进担保机制的规范化，使物流公司更加注重服务质量。
4. 维护消费者权益：消费者投诉物流公司是行使自己的权益，他们有权享受高质量的服务。如果发现物流公司的服务质量有问题，消费者可以通过投诉机制维护自己的权益。
5. 提升整个行业的服务质量：通过对物流公司的投诉，可以提高整个行业的服务质量水平。更多的消费者会意识到自己应该拥有更好的物流服务，这种态度可以促使整个行业提高服务质量水平。
