1. 通过聊天或留言催促卖家发货:在订单详情页面,可以找到联系卖家的入口进行沟通,提醒卖家尽快发货。一般来说,如果是普通商品,卖家会在一个工作日内发货;如果是定制、手工制作等特别商品,建议与卖家商定好发货时间。
2. 充分了解卖家的发货政策:有些卖家会在店铺首页或者商品页面上注明发货时间和物流方式,有时可能因为某些原因而改变,可以通过了解发货政策以及与卖家沟通,增加发货速度。
3. 联系物流公司客服 or 查询物流信息:如果已经支付了订单,但卖家迟迟不发货或者不能反馈最新的发货状态信息时,可以联系所选物流公司的客服了解具体情况。
4. 提交退款申请:如果该买家已经付款但超时未发货,可以申请退款,在此过程中联系卖家,对方若不解决问题将很快失去信誉。
5. 留下差评或投诉:行业标准较高的电子商务平台都有相关的评价体系并且建议有情况好好处理后再给予评价,但产品质量和服务水平都应该由消费者去评价。如果买家迟迟没有收到货,造成不便或者影响正常生活、工作,得出的一定是差评。另外,一些电子商务平台提供线上投诉通道,如果卖家出现了问题,可以向平台进行反馈投诉,让卖家及时解决。